Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen auf die Karte
Im Falle einer Warenrückgabe, einer Stornierung einer Dienstleistung oder einer Rückerstattung an einen Kunden, der zuvor ganz oder teilweise per Karte bezahlt hat — unabhängig vom Grund der Rückgabe — ist AB Rent a Car Sarajevo verpflichtet, Rückerstattungen ausschließlich über die Zahlungsmethoden VISA, EC/MC und Maestro abzuwickeln. Das bedeutet, dass die Bank auf Anfrage des Händlers den Betrag direkt auf das Kartenkonto des Karteninhabers zurückerstattet.
Rückerstattungen für online per Karte getätigte Zahlungen werden von unserem Unternehmen bearbeitet, indem wir uns an die E-Commerce-Support-Abteilung der Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH wenden; dies kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Rückerstattungen erfolgen immer auf die ursprünglich verwendete Karte — niemals in bar oder per Banküberweisung.
Bitte beachten Sie, dass diese Seite speziell erläutert, wie Kartenrückerstattungen abgewickelt werden. Die separaten betrieblichen Regelungen zu Reservierungsstornierungen — zum Beispiel, dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn eine Reservierung nach Abholung des Fahrzeugs storniert wird — finden Sie auf unserer Seite Unternehmensrichtlinien.