سياسة استرداد الأموال

استرداد المبالغ إلى البطاقة

في حال إعادة البضاعة، أو إلغاء خدمة، أو استرداد مبلغ لعميل قام سابقًا بالدفع عبر البطاقة — كليًا أو جزئيًا، وبغض النظر عن سبب الإعادة — تلتزم AB Rent a Car Sarajevo بمعالجة عمليات الاسترداد حصريًا عبر طرق الدفع VISA وEC/MC وMaestro. وهذا يعني أن البنك سيقوم، بناءً على طلب التاجر، برد المبلغ مباشرة إلى حساب بطاقة حامل البطاقة.

تتم معالجة استرداد المبالغ للمدفوعات التي تمت عبر البطاقة عبر الإنترنت من قبل شركتنا من خلال التواصل مع قسم دعم التجارة الإلكترونية في بنك إنتيسا سان باولو البوسنة والهرسك (Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH)، وقد يستغرق ذلك بضعة أيام عمل. يتم دائمًا إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في الدفع — ولا يتم أبدًا نقدًا أو عن طريق تحويل بنكي.