شروط الإيجار

• قد تحصل في بعض الحالات على سيارة مختلفة بنفس المواصفات أو أفضل ولكن ضمن نفس السعر.

• الكيلومترات غير محدودة للسفر داخل البوسنة والهرسك.

• للسفر خارج البوسنة والهرسك، تبلغ رسوم الكيلومترات غير المحدودة حد أدنى 15 يورو في اليوم حسب الوجهة النهائية.

• يتم إرسال تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني عند تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني. يتم تقييم الطلب من قبل فريقنا، ويتم إرسال عقد الإيجار كتأكيد نهائي. يتم التواصل المستمر عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو قناة أخرى يفضلها العميل.

• تضمن الشركة أن جميع المركبات المستأجرة بحالة جيدة وكما هو موصوف على موقعنا الإلكتروني. قد لا تتطابق الصور المعروضة على الموقع مع المركبات الفعلية بدقة، والشكاوى التي تستند فقط إلى المظهر غير صالحة. يجب الإبلاغ عن المشاكل خلال أربعة أيام عمل من بداية الإيجار.

• عند الإبلاغ عن مشكلة صالحة، يمكن للعميل إعادة المركبة إلى أقرب موقع تأجير أو ترتيب استلامها. سيتم توفير مركبة بديلة خلال ثلاثة أيام عمل دون أي تكلفة إضافية. في هذه الحالة، لا يتوفر استرداد الأموال، بل يتم توفير بديل فقط.

• يجب على العملاء فحص المركبة عند الاستلام والإبلاغ فورًا عن أي أضرار. الشركة غير مسؤولة عن الأضرار التي تحدث بعد تسليم المركبة.

• تحمي الشركة بيانات العملاء من خلال جمع المعلومات الأساسية فقط اللازمة للوفاء بالالتزامات. يتم التعامل مع البيانات بشكل آمن وتتاح فقط للموظفين المخولين، بما يتماشى مع مبادئ السرية.

• إذا تعذر استلام السيارة المحجوزة بسبب أسباب تتعلق بالعميل أو أطراف ثالثة أو عوامل خارجية، فإن الشركة غير مسؤولة عن توفير استلام أو توصيل مجاني.