Unfall, Panne oder Schaden in Bosnien: Was tun mit dem Mietwagen

Ein ruhiger Schritt-für-Schritt-Ratgeber zu Unfall, Panne, Reifenschaden, Warnleuchte, falschem Kraftstoff, Diebstahl und Strafzetteln mit dem Mietwagen in Bosnien und wie Schäden fair geregelt werden.

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Photo: @ab_rent_car

AB RENT A CAR•6. November 2026•4 min Lesezeit

Niemand plant im Urlaub einen Unfall oder eine Panne, aber wer weiß, was zu tun ist, bleibt deutlich entspannter. Die meisten Probleme mit einem Mietwagen in Bosnien sind klein: ein platter Reifen, eine Warnleuchte oder ein Kratzer auf dem Parkplatz. Selbst nach einem echten Unfall sind die Schritte einfach, wenn Sie sie der Reihe nach befolgen.

Dieser Ratgeber erklärt, was in jeder Situation zu tun ist, welche Nummern Sie anrufen und wie wir Schäden nach der Rückgabe regeln. Er wurde vom Team von AB Rent a Car in Sarajevo geschrieben.

In diesem Ratgeber

Notrufnummern in Bosnien
Nach einem Unfall: Schritt für Schritt
Pannen und Warnleuchten
Reifenschäden und kaputte Scheiben
Falscher Kraftstoff
Wenn das Auto gestohlen wird
Strafzettel
Wie Schäden nach der Rückgabe geregelt werden
Häufige Fragen

Notrufnummern in Bosnien

Speichern Sie diese Nummern vor der Fahrt in Ihrem Handy:

Dienst	Nummer
Polizei	122
Feuerwehr	123
Rettungsdienst	124
BIHAMK Pannenhilfe	1282
AB Rent a Car, rund um die Uhr	Die Notfallnummer in Ihrem Mietvertrag

Rufen Sie bei allem, was das Auto betrifft, zuerst uns an. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und sagen Ihnen genau, was als Nächstes zu tun ist.

Nach einem Unfall: Schritt für Schritt

Sorgen Sie dafür, dass alle in Sicherheit sind. Schalten Sie die Warnblinkanlage ein, ziehen Sie die Warnweste an und stellen Sie das Warndreieck hinter das Auto. Beides ist in jedem Auto.
Rufen Sie den Rettungsdienst, wenn jemand verletzt ist (124), dann die Polizei (122).
Rufen Sie immer die Polizei, auch bei einem kleinen Unfall. Für die Versicherung ist ein Polizeibericht erforderlich. Ohne ihn kann der Schaden nicht übernommen werden.
Rufen Sie uns an. Wir begleiten Sie durch den Ablauf und helfen, wenn Sie ein Ersatzfahrzeug brauchen.
Machen Sie Fotos von beiden Autos, den Kennzeichen, der Straße und den Dokumenten des anderen Fahrers.
Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen. Warten Sie auf die Polizei und fragen Sie uns, wenn Sie unsicher sind.

Zu Verkehrsregeln und Polizeikontrollen lesen Sie Parken und Autofahren in Sarajevo: Parkzonen, Verkehrsregeln und Tipps.

Pannen und Warnleuchten

Wenn das Auto nicht mehr fährt oder eine Warnleuchte angeht, halten Sie an einem sicheren Ort und melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns. Viele Leuchten brauchen nur eine kurze Prüfung, manche bedeuten aber, dass Sie nicht weiterfahren sollten. Wir sagen Ihnen, was zutrifft, und organisieren bei Bedarf Hilfe.

Rote Warnleuchte (Öl, Temperatur, Bremsen): sicher anhalten, Motor ausschalten und uns anrufen.
Gelbe Warnleuchte (zum Beispiel Reifendruck): vorsichtig zu einem sicheren Ort fahren und uns anrufen.
Das Auto springt nicht an: nicht immer wieder versuchen. Rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen, was zu tun ist.

Reifenschäden und kaputte Scheiben

Eine Vollkaskoversicherung ist in jeder Miete enthalten, sie deckt aber keine Reifen und Scheiben. Eine wichtige Ausnahme gibt es: Wenn ein Reifen von selbst Luft verliert, übernehmen wir alle Kosten für einen neuen Reifen.

Platter Reifen: sicher anhalten, Warnblinker einschalten und uns anrufen. Wir helfen beim Wechseln oder organisieren Hilfe.
Gesprungene oder kaputte Scheibe: fotografieren und uns Bescheid geben. Meiden Sie die Autobahn, wenn die Windschutzscheibe stark beschädigt ist.
Schlaglöcher und Schotter: bleiben Sie auf asphaltierten Straßen. Fahren abseits befestigter Straßen ist nicht erlaubt, und schlechte Wege sind die häufigste Ursache für Reifenschäden.

Falscher Kraftstoff

Wenn Sie falsch getankt haben, starten Sie den Motor nicht. Lassen Sie das Auto stehen und rufen Sie uns sofort an. Solange der Motor nicht gestartet wurde, lässt sich das Problem meist leicht beheben. Der richtige Kraftstoff steht am Tankdeckel und in den Mietunterlagen.

Wenn das Auto gestohlen wird

Diebstähle von Mietwagen sind in Bosnien selten. Falls es passiert, melden Sie es sofort der Polizei und rufen Sie dann uns an. Der Fall wird gemäß der Versicherungspolice abgewickelt. Behalten Sie Schlüssel und Fahrzeugpapiere immer bei sich, nie im Auto.

Strafzettel

Der Fahrer ist für alle Verkehrsverstöße und Bußgelder während der Mietzeit verantwortlich. Die Polizei in Bosnien kontrolliert häufig die Geschwindigkeit, Bußgelder werden meist vor Ort oder bei einer Bank bezahlt. Mehr dazu in Autofahren in Bosnien als Tourist: Führerschein, internationaler Führerschein und Dokumente.

Wie Schäden nach der Rückgabe geregelt werden

Wir halten den Ablauf einfach und transparent:

Bei Übergabe und Rückgabe füllen wir gemeinsam mit Ihnen ein Übergabe- und Rücknahmeprotokoll aus: Kilometerstand, Tankfüllung, Schäden und Fotos. Beide Seiten unterschreiben.
Wenn Sie vor der Fahrt einen Schaden bemerken, sagen Sie es sofort unseren Mitarbeitern, damit er notiert wird.
Wird bei der Rückgabe ein neuer Schaden festgestellt, schicken wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen per E-Mail zwei Vorschläge zur Schadensbewertung, zum Beispiel zwei Reparaturangebote.
Sie wählen eine Option über den Link in der E-Mail, und wir handeln nur nach Ihrer Wahl.
Ohne Ihre Zustimmung wird nichts von Ihrer Karte abgebucht.

Alle Regeln finden Sie in unseren Schadensbestimmungen. Was die Versicherung umfasst, lesen Sie in Auto mieten in Sarajevo: der komplette Ratgeber.